Omni-channel logistiek: cruciale samenwerking tussen winkels en webshops

Omni-channel logistiek: cruciale samenwerking tussen winkels en webshops

Omni-channel logistiek: cruciale samenwerking tussen winkels en webshops. Fysieke winkels en webshops moeten samenwerken.
Door Pauline Poissonner, Hardis Group.

E-commercereuzen hebben in een paar jaar tijd van “levering de volgende dag” de standaard gemaakt ‒ voor steden geldt zelfs een levering in minder dan twee uur. Voor de meeste bedrijven is deze klantbelofte (te) duur of niet haalbaar binnen hun logistieke structuur. Zij moeten nieuwe manieren bedenken om hun producten te leveren en beschikbaar te stellen. Dit leidt vaak tot een structurele herziening van de logistiek: het bestelproces wordt gereorganiseerd en alle voorraadpunten ‒ eigen magazijnen, voorraden bij de leveranciers, logistieke platformen aan de rand van steden voor een snellere levering in stadscentra en verkooppunten ‒ worden ingeschakeld als magazijn.

Fysieke winkels krijgen minder consumenten over de vloer en hun omzet daalt. Hoewel aankopen doen in een fysieke winkel populair blijft, zijn de voordelen van e-commerce legio: een enorme keuze aan producten die op elk moment van elke dag besteld kunnen worden. Toch kunnen fysieke winkels bijdragen aan de belofte van e-commerce: in korte tijd en tegen een lagere kostprijs een groot aantal producten ter beschikking stellen.

Bij omnichannel-handel worden de fysieke en digitale kanalen geďntegreerd: zowel de verkooppunten als de webwinkel worden niet langer beperkt door de voorraad die beschikbaar is in het magazijn of de fysieke winkels. Hierdoor kunnen producten sneller ter beschikking worden gesteld en gaan de transportkosten omlaag. Als de consument uitgenodigd wordt om zijn product af te halen in een verkooppunt naar keuze, stijgt niet alleen het bezoekersaantal, maar ook de omzet. "Omnichannel"-klanten geven gemiddeld twee tot drie keer meer uit dan "monochannel"-klanten.

De nieuwe omnichannel-diensten zorgen ervoor dat fysieke winkels een nieuwe rol krijgen als “magazijn dicht bij de consument”. De winkel moet hiervoor soms worden heringericht. Het winkelpersoneel moet bijvoorbeeld zo snel mogelijk de artikelen van een Click & Collect- of e-reserveringsorder ter beschikking kunnen stellen. Maar ze hebben niet alleen informatie nodig over de voorraden in het magazijn en in de winkel, ze moeten ook gemakkelijk uitzonderingen (bijvoorbeeld een klant die in de fysieke winkel het laatste artikel in voorraad koopt, terwijl dit al gereserveerd was via de webwinkel) of retourzendingen kunnen beheren.

De verkopers hebben ook nieuwe tools nodig, die overal in het verkooppunt moeten werken. Ook hebben ze aanvullende opleiding nodig om hun belangrijkste taak ‒ verkopen ‒ niet uit het oog te verliezen terwijl ze logistieke taken uitvoeren in een winkel annex mini-magazijn.

 vergelijk dit product

vraag informatie
Vraag vrijblijvend informatie over deze Omni-channel logistiek:.



(of gebruik het uitgebreide aanvraagformulier)

relevante links

sponsored links


technische specificaties *)
 Omni-channel logistiek: cruciale samenwerking tussen winkels en webshops
Geen technische gegevens gevonden. Voeg informatie toe.
*) onder voorbehoud. Exacte specificaties kunt u opvragen bij de leverancier.


Logistiek dienstverlener Nico Mooij bestaat 35 jaar

Milsbeker bouwde zijn bedrijf uit tot een internationale onderneming.
Milsbeker Nico Mooij begon in 1986 met ... lees verder »


KUER KR-XJ60D zit-schrobmachine

Schrobmachine voor warehouses, capacteit 3000 m2 / uur.
Schrobmachine met zit-werkplek, voor en ... lees verder »


Cesab BT handpallettruck CE200 230 300 200ST

Robuust, wendbaar, duurzaam en onderhoudsvriendelijk.
De Cesab handpallettruck is ROBUUST, en ... lees verder »


Idépack Bandtransporteur

Transporteuroplossing samen in aluminium, staal of RVS
... lees verder »


Jungheinrich TFG 550S

LPG vorkheftruck, capaciteit 4,99 ton.
LPG vorkheftruck van Jungheinrich. van ... lees verder »


M Rack Kolombeschermer

Aanrijdbeveiliging voor kolommen in magazijnen.
Poly-ethyleen kolombeschermer. kolommen ... lees verder »


Budget-Express Koeriersdienst, e-commerce, B2C

Budget Koerier, Amsterdam en omstreken, => Spoed en Sameday, Online prijs berekenen, => In 3 stappen
De Koerier voor iedereen en elk wilt De ... lees verder »


Hoe verplaatst men zwaar materieel, zoals treinwielstellen?

Gronings bedrijf bouwt specialistische electrotruck voor Deutsche Bahn.
Enige tijd geleden zocht Deutsche Bahn ... lees verder »


TURNL Logistics: Groupage trucking Nederland - Turkije vv


TURNL LOGISTICS is een met eigen en in ... lees verder »


Inther Group realiseert hoogbouw diepvries-warehouse voor vleesbedrijf Westfort

Automatisch high-bay diepvries magazijn in IJsselstein.
Vleesbedrijf Westfort gaat samen met ... lees verder »


Multi Profiel Magazijnkeuringen BMWT Keuringen

Een magazijnkeuring conform het BMWT-KEUR.
In het kader van de Arbo-wet is ook de ... lees verder »


PTB Transportmiddelen — Op Afstand Bestuurbare Batterij-wisselwagens


Op afstand bestuurbare Platform met kg. ... lees verder »


Welkom op logistiek.com, catalogus van magazijntrucks, opslagmiddelen en logistieke diensten.